漫畫–寄生謊言–寄生谎言
舒 梅 陸 壹 默
寧高寧
鐵鷹是做過經紀人的學家，可能說他歷來縱然大師式商販。他總能招引東方學中的本色器械，他總特長把機器人學有政策性的置辯一直追思到性子本色的廣度來逼供，他不喜好把它的觀賽侷限在金壁火光燭天的預委會議室，他更心愛問行東與科員的涉是安，公司中每局人的深感是安。到一家餐廳他更欣欣然看庖廚，到一家工廠他更愛慕看車間，他最喜歡與一些職工話家常，而員工也興沖沖與他聊，他總能從制度設計密度爲小賣部的成敗找回“人”的由來，再就是此原因屢次是對的。
他的該署特性靈通他與科學界商界的人都不可同日而語，這千秋他在藝校豈但是很受歡送的傳授，豈但始建了學與局成婚的浩繁先例，他也把他的洞察揣摩更精品化、整體化、本色化了。他的莘發現和高難度讓我們心得到了信用社管實踐的永續景氣和更始，也是因他的發覺和絕對高度，吾儕才裝有有關地底撈飯堂的這本書。
鐵鷹讓我寫序時我應許得很任意，可把他的底稿看了幾章後我看此序很難寫，坐鐵鷹在海底撈發明的鼠輩是基本上企業絕非的。中原灑灑家食堂，得計者各種出處都有，像地底撈如許一家歲月不長的火鍋店，在人上、信仰嚴父慈母這樣大時光的不多。
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以便澄清海底撈畢竟是幹什麼回事，我和愛妻曾在京一個朔風悽清的夕悄悄到海底撈編隊候餐，俺們心得到的是一羣態度各別的職工，他們明朗、積極性，還帶着顯目的幸福感，他倆笑着的視力中傳達出樸實和歡迎你來的苗子，走起身飛像小跑，想讓你失望的用意很強。從它的標價，到它的萊品，到那幢樓裡另一個餐房都岑寂只有海底撈要排一鐘頭隊，我突然發鐵鷹此次抓住了一個很一般的酌宗旨，緣本條愛人隨身履險如夷特徵很稀缺、很珍貴，它可以是未來商家中越發要的東西。
大部分櫃不缺制度，制也能起很着述用，可僅有制會促成板滯和低沉；大部鋪都有獎罰，銀錢當起很大作用，可僅有獎罰會造成交流和隔膜；奐鋪子都合理念、願景及使者，可僅有那幅地道掛在樓上的兔崽子會致使試樣感和七竅，單獨把這三者合宜地坐落旅了，櫃纔是一個殘破的文學系統。
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鐵鷹從地底撈挖沙進去的是這三者的結合，以這裡頭鐵鷹更重點了靈魂的鼠輩，我知曉這是鐵鷹的喜好，也是他的奉。我有個陳舊感，這本書裡對據悉秉性和思想爲大前提的氣因素的提煉，會幫助升遷中華信用社的認識秤諶和掌管垂直。
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櫃中有樣看丟但各處能經驗到的狗崽子，膾炙人口叫它理念、知或迷信，也有人叫它企業教。諸如此類東西不供給，也不足能單獨地去興修，每家局都有，有好有壞，由於它是營業所處分中一齊表現的歸結。海底撈就在它的員工中開發了這樣一種讓專家沉湎的宗教。這種崇奉是在地底撈的開放環境中完成的，與營業所外的社會一般而言畫法差。地底撈以重複概念了職工與鋪子的波及、店主與僱員的干係，自也調度了營業所與買主的證件，舊恐是齟齬的三方化作全套的了。如此這般一番新的迷信和肯定的證書就落成了，你把每場人看作常人，每份人就真改爲了良，每局人都想海內變得更美妙，世上就委實更不錯了。海底撈做了這般一度錯毋保險的試探，但卻很做到。我不知道地底撈的老闆，我想他定是一位心腸有大愛的人，由於我覺光有大愛的人，纔會有秀外慧中把社作這麼的更改。
有三件事都大過鐵鷹通告我的，但我覺得與這本書很脣齒相依理所應當寫在此地，一是聞訊鐵鷹爲了科研地底撈派了華東師大弟子去食堂打工做臥底，幾個月才拿到該署第一手而已。二是聽說海底撈也送火鍋外賣完美裡，門吃瓜熟蒂落，服務人員連污物也收走。三是在未必會下趕上要出這本書的籌劃——《赤縣心理學家》雜記的編撰，他說寧總你的序寫了嗎？快寫吧，吾輩科研部的人看了底都哭了！